VI | EN
Nhắn Messenger
Dành cho developer

Reject Return — API TikTok Shop

tiktok.return_refund.202606.returns.return_id.reject · gọi qua Quantri360 bằng một API key cho chính tài khoản / tài sản bạn đã kết nối và ủy quyền — 360 lo việc ký request và làm mới phiên đăng nhập bạn đã cấp.

tiktok.return_refund.202606.returns.return_id.reject

POST/return_refund/202606/returns/{return_id}/rejectGọi qua 360: POST https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/return_refund/202606/returns/{return_id}/reject
Endpoint ghi — thay đổi dữ liệu trên TikTok Shop. Key phải được tạo với tick "Cho phép gọi API ghi", nếu không sẽ nhận 403 write_not_allowed. Mỗi lần gọi được ghi nhật ký.
Mô tả API

Từ chối yêu cầu trả hàng.

  • Gọi qua /v1/tiktok/return_refund/202606/returns/{return_id}/reject với Authorization: Bearer <key>; dùng platform_shop_id khi có nhiều shop. 360 tự gắn app_key, shop_cipher, sign và access_token.
  • API GHI: thay đổi dữ liệu thật trên TikTok Shop; cần key có quyền ghi (can_write) và gói mở module Đơn hàng. Từ chối yêu cầu trả hàng.
  • HTTP 200 vẫn có thể có lỗi nghiệp vụ; kiểm code trước khi dùng kết quả.
  • Quyết định và lý do từ chối phụ thuộc trạng thái hiện tại; lấy lại điều kiện trước khi gọi. Với OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG, lấy lý do từ GET /return_refund/202606/review_decision cho cùng return_id, truyền bằng return_or_cancel_id và check_decisions; chọn available_reject_reasons[].name đúng dòng và quyết định. Khi đó comment tối đa 500 ký tự, images tối đa 6 ảnh; partial_refund_amount bắt buộc, tiền hoàn phải lớn hơn 0 và currency khớp yêu cầu trả.

Request

Địa chỉ

POST https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/return_refund/202606/returns/{return_id}/reject

Xác thực & gian hàng

TênVị tríKiểuMẫuMô tả
AuthorizationheaderheaderBearer q360_live_ab12cd34_…Khóa API của brand (tạo ở mục API key). Bắt buộc với mọi request. Brand suy từ key — không truyền mã brand.
platform_shop_idquerystring100001Gian hàng (lấy ở GET /v1/platforms → shops[].platform_shop_id). BẮT BUỘC khi brand có > 1 gian hàng trên nền tảng; 360 bỏ tham số này trước khi chuyển tiếp.

Tham số request

TênVị tríKiểuBắt buộcMẫuMô tả
return_idpathstringCó100000000000000001Mã yêu cầu trả hàng.
idempotency_keyquerystringKhôngdemo-yeu-cau-0001Khóa chống xử lý lặp do bên gọi tạo; dùng lại cùng khóa khi thử lại cùng yêu cầu. Tối đa 255 ký tự. Tối đa 255.
decisionbodystringCóREJECT_RECEIVED_PACKAGEQuyết định. Giá trị / trường liên quan: REJECT_REFUND, REJECT_RETURN, REJECT_RECEIVED_PACKAGE, REJECT_REPLACEMENT, OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG.
reject_reasonbodystringCóseller_reject_apply_package_has_not_exceeded_estimated_delivery_timeTừ chối lý do. Giá trị / trường liên quan: OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG, GET /return_refund/202606/review_decision, return_id, return_or_cancel_id, check_decisions, data.line_items[], decisions[], decision, available_reject_reasons[].name.
commentbodystringKhôngOFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKGBình luận. Giá trị / trường liên quan: OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG.
imagesbodyobject[]KhôngCác ảnh. Giá trị / trường liên quan: OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG. Tối đa 6.
images[].image_idbodystringCó100000000000000001Mã ảnh.
images[].mime_typebodystringKhôngimage/pngMime loại.
images[].heightbodyintKhông1Cao.
images[].widthbodyintKhông1Rộng.
partial_refund_amountbodyobjectKhôngMột phần hoàn tiền số tiền. Giá trị / trường liên quan: decision, OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG. Bắt buộc khi áp dụng quyết định tương ứng nêu trên.
partial_refund_amount.partial_refund_totalbodystringKhông10000Một phần hoàn tiền tổng. Giá trị / trường liên quan: decision, OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG.
partial_refund_amount.currencybodystringKhôngVNDMã tiền tệ. Giá trị / trường liên quan: decision, OFFER_PARTIAL_REFUND_AFTER_RECEIVING_PKG.

Ví dụ request

curl -s -X POST "https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/return_refund/202606/returns/100000000000000001/reject" \
  -H "Authorization: Bearer $KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"decision":"REJECT_RECEIVED_PACKAGE","reject_reason":"seller_reject_apply_package_has_not_exceeded_estimated_delivery_time"}'
Python
import requests

KEY = "q360_live_..."  # khóa API của brand
r = requests.post(
    "https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/return_refund/202606/returns/100000000000000001/reject",
    params={},
    json={
        "decision": "REJECT_RECEIVED_PACKAGE",
        "reject_reason": "seller_reject_apply_package_has_not_exceeded_estimated_delivery_time"
    },
    headers={"Authorization": f"Bearer {KEY}"},
    timeout=60,
)
print(r.status_code)
print(r.json())
Node.js
const KEY = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
const url = new URL('https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/return_refund/202606/returns/100000000000000001/reject');
for (const [k, v] of Object.entries({})) url.searchParams.set(k, typeof v === 'object' ? JSON.stringify(v) : String(v));
const r = await fetch(url, {
  method: 'POST',
  headers: { Authorization: `Bearer ${KEY}`, 'Content-Type': 'application/json' },
  body: JSON.stringify({"decision":"REJECT_RECEIVED_PACKAGE","reject_reason":"seller_reject_apply_package_has_not_exceeded_estimated_delivery_time"}),
});
console.log(r.status, await r.json());
PHP
<?php
$key = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
$url = 'https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/return_refund/202606/returns/100000000000000001/reject' . '?' . http_build_query([]);
$ch = curl_init($url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Authorization: Bearer ' . $key, 'Content-Type: application/json']);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, '{"decision":"REJECT_RECEIVED_PACKAGE","reject_reason":"seller_reject_apply_package_has_not_exceeded_estimated_delivery_time"}');
$res = curl_exec($ch);
$status = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE);
curl_close($ch);
echo $status, "\n", $res;

Response

Tham số phản hồi (nguyên của TikTok Shop)

TênKiểuMẫuMô tả
codeint0Mã kết quả; 0 là thành công.
messagestringSuccessThông báo kết quả; khi lỗi, đọc nội dung để xử lý.
request_idstringDEMO_REQUEST_0001Mã truy vết yêu cầu.
dataobjectDữ liệu.

Mẫu phản hồi

{
  "code": 0,
  "message": "Success",
  "request_id": "DEMO_REQUEST_0001",
  "data": {}
}

Bắt đầu dùng

  1. Đăng ký tài khoản Partner
  2. Mở loại dữ liệu thuộc nhóm Đơn hàng ở trang nền tảng
  3. Tạo API key (tick kênh TikTok Shop)
  4. Gọi theo ví dụ ở trên