Developer resources

get item violation info — Shopee API

v2.product.get_item_violation_info · call it through Quantri360 with one API key for your own accounts / assets that you connected and authorized — 360 handles request signing and refreshing the authorization you granted.

Open in the API index Shopee platform page

v2.product.get_item_violation_info

GET/api/v2/product/get_item_violation_infoVia 360: GET https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_item_violation_info

Description

Tình trạng vi phạm của tối đa 50 sản phẩm: trạng thái (đang bán / bị khóa / chờ duyệt…), có bị GIẢM HIỂN THỊ trong tìm kiếm không, lý do vi phạm, gợi ý sửa và hạn sửa.

Sản phẩm không vi phạm chỉ có 4 trường: item_id, item_name, item_status, deboost = false.
Theo dõi định kỳ: lọc deboost = true hoặc item_status = BANNED để cảnh báo trước khi quá fix_deadline_time.

Request

Endpoint

GET https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_item_violation_info

Authentication & shop

Name	In	Type	Sample	Description
Authorization	header	header	Bearer q360_live_ab12cd34_…	Khóa API của brand (tạo ở mục API key). Bắt buộc với mọi request. Brand suy từ key — không truyền mã brand.
platform_shop_id	query	string	100001	Gian hàng (lấy ở GET /v1/platforms → shops[].platform_shop_id). BẮT BUỘC khi brand có > 1 gian hàng trên nền tảng; 360 bỏ tham số này trước khi chuyển tiếp.

Request parameters

Name	In	Type	Required	Sample	Description
item_id_list	query	int[]	Yes	10000000081,10000000059	Mã sản phẩm, 1–50, cách nhau dấu phẩy.

Request examples

curl -s "https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_item_violation_info?item_id_list=10000000081%2C10000000059" \
  -H "Authorization: Bearer $KEY"

Python

import requests

KEY = "q360_live_..."  # khóa API của brand
r = requests.get(
    "https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_item_violation_info",
    params={
        "item_id_list": "10000000081,10000000059"
    },
    headers={"Authorization": f"Bearer {KEY}"},
    timeout=60,
)
print(r.status_code)
print(r.json())

Node.js

const KEY = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
const url = new URL('https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_item_violation_info');
for (const [k, v] of Object.entries({"item_id_list":"10000000081,10000000059"})) url.searchParams.set(k, typeof v === 'object' ? JSON.stringify(v) : String(v));
const r = await fetch(url, {
  method: 'GET',
  headers: { Authorization: `Bearer ${KEY}` },
});
console.log(r.status, await r.json());

PHP

<?php
$key = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
$url = 'https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_item_violation_info' . '?' . http_build_query(['item_id_list' => '10000000081,10000000059']);
$ch = curl_init($url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Authorization: Bearer ' . $key]);
$res = curl_exec($ch);
$status = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE);
curl_close($ch);
echo $status, "\n", $res;

Response

Response fields (as returned by Shopee)

Name	Type	Sample	Description
request_id	string	e3e3e7f35ef6259c…
message	string	null	Riêng API này không có trường `error` khi thành công.
response	object
item_list	object[]
item_id	int	10000000081
item_name	string	Chân váy dáng A túi hộp
item_status	string	NORMAL	NORMAL · BANNED (bị khóa) · UNLIST (ẩn) · REVIEWING (chờ duyệt) · SELLER_DELETE · SHOPEE_DELETE.
deboost	bool	false	`true` = sản phẩm đang bị giảm thứ hạng tìm kiếm.
item_status_details	object[]		Chi tiết vì sao bị khóa / xóa (khi có).
violation_type	string	Insufficient Information	Loại vi phạm: Prohibited Listing, Counterfeit and IP Infringement, Spam, Inappropriate Image, Insufficient Information, Mall Listing Improvement, Other Listing Improvement.
violation_reason	string		Lý do.
suggestion	string		Gợi ý sửa.
fix_deadline_time	timestamp		Hạn phải sửa; trống = không có hạn.
update_time	timestamp
deboost_details	object[]		Chi tiết vì sao bị giảm hiển thị (cùng trường như trên, thêm `suggested_category` = ngành hàng Shopee gợi ý chuyển sang).
fail_error	string		Lỗi riêng của phần tử này (mã sai…).
fail_message	string

Response sample

{
  "message": null,
  "request_id": "e3e3e7f35ef6259c…",
  "response": {
    "item_list": [
      {
        "item_id": 10000000059,
        "item_name": "Áo vest dạ dáng ôm kèm đai",
        "item_status": "NORMAL",
        "deboost": false
      },
      {
        "item_id": 10000000081,
        "item_name": "Chân váy dáng A túi hộp",
        "item_status": "NORMAL",
        "deboost": false
      }
    ]
  }
}

Shopee error codes (10)

Show

Code	Meaning
error_data	Dữ liệu không tồn tại hoặc không hợp lệ cho thao tác (vd mã không có, loại yêu cầu không cho phép).
error_param	Tham số sai / thiếu / sai kiểu — xem `message` để biết tham số nào.
error_server	Lỗi hệ thống Shopee — thử lại sau ít phút.
error_shop	Gian hàng không hợp lệ — kiểm tra platform_shop_id.
error_inner	Lỗi hệ thống Shopee — thử lại sau.
error_auth	Ủy quyền gian hàng cho 360 đã hết hạn hoặc bị thu hồi (360 đã tự làm mới token một lần) — chủ gian hàng kết nối lại Shopee trong Partner.
error_limit	Chạm hạn mức gọi Shopee trong ngày của kết nối — 360 trả kèm thời điểm thử lại; giảm tần suất gọi.
error_rate_limit	Gọi quá nhanh — chờ vài giây rồi gọi lại (360 cũng giới hạn theo key: 429 + Retry-After).
shop_banned	Gian hàng đang bị Shopee khóa — mọi API tạm ngưng tới khi gỡ khóa.
error_kyc_auth	Gian hàng chưa hoàn tất đăng ký người bán trên Kênh Người Bán.

Get started

Sign up for Partner
Enable a data type of the Sản phẩm group on the platform page
Create an API key (tick the Shopee channel)
Call it as in the examples above