tiktok.product.202604.appeals.submit
POST/product/202604/appeals/submitVia 360: POST https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/product/202604/appeals/submit
Write endpoint — changes data on TikTok Shop. The key must be created with "Allow write API calls" ticked, otherwise you get 403 write_not_allowed. Every call is logged.
Description
Gửi khiếu nại khi sản phẩm bị chặn đăng do xác minh bảng kích cỡ: thiếu kích thước bắt buộc, thiếu biến thể hoặc số đo không hợp lệ. Khi được duyệt, người bán có thể đăng lại.
- Gọi qua /v1/tiktok/product/202604/appeals/submit với Authorization: Bearer <key>; dùng platform_shop_id khi có nhiều shop. 360 tự gắn app_key, shop_cipher, sign và access_token.
- API GHI: thay đổi dữ liệu thật trên TikTok Shop; cần key có quyền ghi (can_write) và gói mở module products. Tạo khiếu nại xác minh bảng kích cỡ.
- HTTP 200 vẫn có thể có lỗi nghiệp vụ; kiểm code trước khi dùng kết quả.
- Chờ ít nhất 5 phút trước khi kiểm tra trạng thái; tối đa 50 khiếu nại mỗi ngày.
Request
Endpoint
POST https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/product/202604/appeals/submit
Authentication & shop
| Name | In | Type | Sample | Description |
|---|---|---|---|---|
| Authorization | header | header | Bearer q360_live_ab12cd34_… | Khóa API của brand (tạo ở mục API key). Bắt buộc với mọi request. Brand suy từ key — không truyền mã brand. |
| platform_shop_id | query | string | 100001 | Gian hàng (lấy ở GET /v1/platforms → shops[].platform_shop_id). BẮT BUỘC khi brand có > 1 gian hàng trên nền tảng; 360 bỏ tham số này trước khi chuyển tiếp. |
Request parameters
| Name | In | Type | Required | Sample | Description |
|---|---|---|---|---|---|
| product_id | body | int | Yes | 1000001 | Mã sản phẩm. |
| appeal_message | body | object | Yes | {"field_name": "APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART", "indicator_details": [{"indicator_type": "CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY"}], "size_chart_id": "900000000000000001", "size_chart_image_uri": "anh-minh-hoa"} | Nội dung khiếu nại. |
| appeal_message.field_name | body | string | Yes | APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART | Trường được khiếu nại; giá trị liên quan: APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART. |
| appeal_message.indicator_details | body | object[] | Yes | [{"indicator_type": "CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY"}] | Các chỉ tiêu được khiếu nại. |
| appeal_message.indicator_details[].indicator_type | body | string | Yes | CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY | Loại chỉ tiêu cần xét lại; giá trị liên quan: REQUIRED_DIMENSION, CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY, VALUE_RANGE_OUT_OF_RANGE. |
| appeal_message.size_chart_id | body | string | No | 900000000000000001 | Mã bảng kích cỡ. |
| appeal_message.size_chart_image_uri | body | string | No | anh-minh-hoa | URI ảnh bảng kích cỡ. |
Request examples
curl -s -X POST "https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/product/202604/appeals/submit" \
-H "Authorization: Bearer $KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"product_id":1000001,"appeal_message":{"field_name":"APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART","indicator_details":[{"indicator_type":"CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY"}],"size_chart_id":"900000000000000001","size_chart_image_uri":"anh-minh-hoa"}}'
Python
import requests
KEY = "q360_live_..." # khóa API của brand
r = requests.post(
"https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/product/202604/appeals/submit",
params={},
json={
"product_id": 1000001,
"appeal_message": {
"field_name": "APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART",
"indicator_details": [
{
"indicator_type": "CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY"
}
],
"size_chart_id": "900000000000000001",
"size_chart_image_uri": "anh-minh-hoa"
}
},
headers={"Authorization": f"Bearer {KEY}"},
timeout=60,
)
print(r.status_code)
print(r.json())Node.js
const KEY = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
const url = new URL('https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/product/202604/appeals/submit');
for (const [k, v] of Object.entries({})) url.searchParams.set(k, typeof v === 'object' ? JSON.stringify(v) : String(v));
const r = await fetch(url, {
method: 'POST',
headers: { Authorization: `Bearer ${KEY}`, 'Content-Type': 'application/json' },
body: JSON.stringify({"product_id":1000001,"appeal_message":{"field_name":"APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART","indicator_details":[{"indicator_type":"CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY"}],"size_chart_id":"900000000000000001","size_chart_image_uri":"anh-minh-hoa"}}),
});
console.log(r.status, await r.json());PHP
<?php
$key = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
$url = 'https://partner.quantri360.com/v1/tiktok/product/202604/appeals/submit' . '?' . http_build_query([]);
$ch = curl_init($url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Authorization: Bearer ' . $key, 'Content-Type: application/json']);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, '{"product_id":1000001,"appeal_message":{"field_name":"APPEAL_MESSAGE_FIELD_SIZE_CHART","indicator_details":[{"indicator_type":"CONTAINS_ALL_SALE_PROPERTY"}],"size_chart_id":"900000000000000001","size_chart_image_uri":"anh-minh-hoa"}}');
$res = curl_exec($ch);
$status = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE);
curl_close($ch);
echo $status, "\n", $res;Response
Response fields (as returned by TikTok Shop)
| Name | Type | Sample | Description |
|---|---|---|---|
| code | int | 0 | Mã kết quả; 0 là thành công. |
| message | string | Success | Thông báo kết quả. |
| request_id | string | YEU_CAU_MINH_HOA | Mã yêu cầu để tra cứu lỗi. |
| data | object | Dữ liệu. |
Response sample
{
"code": 0,
"message": "Success",
"request_id": "YEU_CAU_MINH_HOA",
"data": {}
}
Get started
- Sign up for Partner
- Enable a data type of the Sản phẩm group on the platform page
- Create an API key (tick the TikTok Shop channel)
- Call it as in the examples above