v2.product.get_comment
GET/api/v2/product/get_commentGọi qua 360: GET https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_comment
Mô tả API
ĐÁNH GIÁ của người mua: số sao, nội dung, ảnh / video, đơn và phân loại đã mua, phản hồi của shop. Lấy toàn gian hàng (mới nhất trước) hoặc theo một sản phẩm / một đánh giá.
- Không gửi item_id: chỉ lấy được khoảng 1.000 đánh giá mới nhất của cả gian hàng. Lấy đánh giá cũ hơn → quét theo từng item_id.
model_idluôn 0 — phân loại đã mua nằm ởmodel_id_list.- Trả lời đánh giá là API ghi riêng (reply_comment).
Request
Địa chỉ
GET https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_comment
Xác thực & gian hàng
| Tên | Vị trí | Kiểu | Mẫu | Mô tả |
|---|---|---|---|---|
| Authorization | header | header | Bearer q360_live_ab12cd34_… | Khóa API của brand (tạo ở mục API key). Bắt buộc với mọi request. Brand suy từ key — không truyền mã brand. |
| platform_shop_id | query | string | 100001 | Gian hàng (lấy ở GET /v1/platforms → shops[].platform_shop_id). BẮT BUỘC khi brand có > 1 gian hàng trên nền tảng; 360 bỏ tham số này trước khi chuyển tiếp. |
Tham số request
| Tên | Vị trí | Kiểu | Bắt buộc | Mẫu | Mô tả |
|---|---|---|---|---|---|
| page_size | query | int | Có | 100 | Số đánh giá mỗi trang, 1–100. |
| cursor | query | string | Không | Trang đầu để trống (hoặc không gửi); trang sau = response.next_cursor. | |
| item_id | query | int | Không | 10000000081 | Chỉ đánh giá của một sản phẩm. |
| comment_id | query | int | Không | 10000000082 | Một đánh giá cụ thể. |
Phân trang
Gửi cursor = response.next_cursor khi response.more = true; next_cursor rỗng = hết.
Ví dụ request
curl -s "https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_comment?page_size=100&item_id=10000000081" \ -H "Authorization: Bearer $KEY"
Python
import requests
KEY = "q360_live_..." # khóa API của brand
r = requests.get(
"https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_comment",
params={
"page_size": 100,
"item_id": 10000000081
},
headers={"Authorization": f"Bearer {KEY}"},
timeout=60,
)
print(r.status_code)
print(r.json())Node.js
const KEY = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
const url = new URL('https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_comment');
for (const [k, v] of Object.entries({"page_size":100,"item_id":10000000081})) url.searchParams.set(k, typeof v === 'object' ? JSON.stringify(v) : String(v));
const r = await fetch(url, {
method: 'GET',
headers: { Authorization: `Bearer ${KEY}` },
});
console.log(r.status, await r.json());PHP
<?php $key = 'q360_live_...'; // khóa API của brand $url = 'https://partner.quantri360.com/v1/shopee/api/v2/product/get_comment' . '?' . http_build_query(['page_size' => 100, 'item_id' => 10000000081]); $ch = curl_init($url); curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true); curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Authorization: Bearer ' . $key]); $res = curl_exec($ch); $status = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close($ch); echo $status, "\n", $res;
Response
Tham số phản hồi (nguyên của Shopee)
| Tên | Kiểu | Mẫu | Mô tả |
|---|---|---|---|
| request_id | string | d52ca43b277a4f9292fb8be658bfd33d | Mã request của Shopee để tra lỗi. |
| error | string | Mã lỗi Shopee; rỗng = thành công. | |
| message | string | Mô tả lỗi. | |
| response | object | ||
| item_comment_list | object[] | Đánh giá, mới nhất trước. | |
| comment_id | int | 10000000082 | Mã đánh giá. |
| comment | string | Nội dung; rỗng = chỉ chấm sao (Shopee có thể tự thêm các dòng thuộc tính như "Màu sắc:…"). | |
| rating_star | int | 5 | Số sao 1–5. |
| buyer_username | string | nguoimua123 | Tên tài khoản người mua. |
| order_sn | string | 2506203ABCDE01 | Đơn đã mua. |
| item_id | int | 10000000081 | |
| model_id | int | 0 | Luôn 0 — dùng model_id_list. |
| model_id_list | int[] | [10000000083] | Phân loại người mua đã mua. |
| create_time | timestamp | 1750654961 | Thời điểm đánh giá. |
| editable | string | EXPIRED | `EDITABLE` (người mua còn sửa được) · `HAVE_EDIT_ONCE` · `EXPIRED`. |
| hidden | bool | false | Bị ẩn. |
| media | object | Rỗng khi không có ảnh / video. | |
| image_url_list | string[] | Ảnh người mua gửi. | |
| video_url_list | string[] | Video người mua gửi. | |
| comment_reply | object | Phản hồi của shop (chỉ có khi đã trả lời). | |
| reply | string | Nội dung. | |
| hidden | bool | false | |
| create_time | timestamp | 1752822241 | Thời điểm trả lời. |
| more | bool | true | Còn trang sau. |
| next_cursor | string | 2 | Con trỏ trang sau. |
Mẫu phản hồi
{
"error": "",
"message": "",
"request_id": "e3e3e7f35ef6cb74…",
"response": {
"item_comment_list": [
{
"comment_id": 10000000082,
"comment": "Mình đặt màu xanh đậm mà bên trong lại là xanh nhạt",
"buyer_username": "nguoimua123",
"order_sn": "2506203ABCDE01",
"item_id": 10000000081,
"model_id": 0,
"create_time": 1750654961,
"rating_star": 3,
"editable": "EXPIRED",
"hidden": false,
"comment_reply": {
"reply": "Shop xin lỗi chị vì kho gửi nhầm màu, shop đã nhắn qua khung chat để hỗ trợ đổi hàng ạ.",
"hidden": false,
"create_time": 1752822241
},
"media": {
"image_url_list": [
"https://mms.img.susercontent.com/vn-10000000084-…"
]
},
"model_id_list": [
10000000083
]
},
{
"comment_id": 10000000085,
"comment": "",
"buyer_username": "khachhang456",
"order_sn": "250718ABCDE02",
"item_id": 10000000081,
"model_id": 0,
"create_time": 1753079867,
"rating_star": 5,
"editable": "EXPIRED",
"hidden": false,
"media": {},
"model_id_list": [
10000000083
]
}
],
"more": true,
"next_cursor": "2"
}
}
Mã lỗi của Shopee (19)
Bấm để xem
| Mã | Ý nghĩa |
|---|---|
| product.cmt_not_exist | The comment is not exist. Please check the comment. |
| error_not_found | Không tìm thấy đơn / gói / yêu cầu theo mã đã gửi. |
| error_param | Tham số sai / thiếu / sai kiểu — xem `message` để biết tham số nào. |
| error_permission | Gian hàng không có quyền xem dữ liệu này (vd yêu cầu trả / đơn không thuộc gian hàng). |
| error_server | Lỗi hệ thống Shopee — thử lại sau ít phút. |
| product.get_cmt_failed | Get comment failed. Please try again later. |
| product.item_cmt_combine_wrong | Item id of cmt is not the same as item id get from param. |
| product.item_not_exist | Item (ID {item_id}) is not exist. |
| common.invalid_shop | Gian hàng không hợp lệ — kiểm tra platform_shop_id. |
| error_data | Dữ liệu không tồn tại hoặc không hợp lệ cho thao tác (vd mã không có, loại yêu cầu không cho phép). |
| error_shop | Gian hàng không hợp lệ — kiểm tra platform_shop_id. |
| error_inner | Lỗi hệ thống Shopee — thử lại sau. |
| error_item_not_found | Không tìm thấy item_id. |
| error_auth | Ủy quyền gian hàng cho 360 đã hết hạn hoặc bị thu hồi (360 đã tự làm mới token một lần) — chủ gian hàng kết nối lại Shopee trong Partner. |
| error_system_busy | Hệ thống đang bận; thử lại sau. |
| error_limit | Chạm hạn mức gọi Shopee trong ngày của kết nối — 360 trả kèm thời điểm thử lại; giảm tần suất gọi. |
| error_rate_limit | Gọi quá nhanh — chờ vài giây rồi gọi lại (360 cũng giới hạn theo key: 429 + Retry-After). |
| shop_banned | Gian hàng đang bị Shopee khóa — mọi API tạm ngưng tới khi gỡ khóa. |
| error_kyc_auth | Gian hàng chưa hoàn tất đăng ký người bán trên Kênh Người Bán. |
Bắt đầu dùng
- Đăng ký tài khoản Partner
- Mở loại dữ liệu thuộc nhóm Đánh giá ở trang nền tảng
- Tạo API key (tick kênh Shopee)
- Gọi theo ví dụ ở trên