Hành động một người được làm ở khối hiện tại của phiếu

ticket/get.possible.actions

POST/extapi/v1/ticket/get.possible.actionsGọi qua 360: POST https://partner.quantri360.com/v1/base_service/extapi/v1/ticket/get.possible.actions

Sắp mở. API này đã chạy thật qua 360 và đang được chốt giá — bạn có thể đọc tài liệu và chuẩn bị tích hợp trước.

Mô tả API

Những HÀNH ĐỘNG một người được làm ở bước hiện tại của phiếu (sửa phiếu, sửa trường, thực thi / duyệt, trả lại bước, thêm người theo dõi…) kèm tham số bắt buộc / tùy chọn của từng hành động. Gọi trước khi thực thi để biết người đó có quyền gì và cần gửi gì.

Kết quả phụ thuộc người: người đang xử lý bước có đủ hành động (vd execute, move.back); người khác thường chỉ còn add.bulk.followers.
required_params có access_token — khi gọi qua 360 KHÔNG gửi, 360 tự gắn token.

Request

Địa chỉ

POST https://partner.quantri360.com/v1/base_service/extapi/v1/ticket/get.possible.actions

Xác thực & gian hàng

Tên	Vị trí	Kiểu	Mẫu	Mô tả
Authorization	header	header	Bearer q360_live_ab12cd34_…	Khóa API của brand (tạo ở mục API key). Bắt buộc với mọi request. Brand suy từ key — không truyền mã brand.
platform_shop_id	query	string	heradg	Tên kết nối Base Service (GET /v1/platforms). Có thể bỏ khi chỉ nối một token.
username	body	string	nguyenvana	API ghi (tạo / sửa / thực thi / chuyển khối / giao người) chạy DƯỚI TÊN người dùng Base này — phải là người có quyền ở khối đó.

Tham số request

Tên	Vị trí	Kiểu	Bắt buộc	Mẫu	Mô tả
ticket_id	body	string	Có	1196889	Mã phiếu gốc.
current_ticket_block_id	body	string	Có	1286443	Mã bước hiện tại của phiếu (dòng có status 0 trong ticket/get.all).
username	body	string	Có	levanc	Người cần kiểm tra quyền (không kèm @).

Ví dụ request

curl -s -X POST "https://partner.quantri360.com/v1/base_service/extapi/v1/ticket/get.possible.actions" \
  -H "Authorization: Bearer $KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"ticket_id":"1196889","current_ticket_block_id":"1286443","username":"levanc"}'

Python

import requests

KEY = "q360_live_..."  # khóa API của brand
r = requests.post(
    "https://partner.quantri360.com/v1/base_service/extapi/v1/ticket/get.possible.actions",
    params={},
    json={
        "ticket_id": "1196889",
        "current_ticket_block_id": "1286443",
        "username": "levanc"
    },
    headers={"Authorization": f"Bearer {KEY}"},
    timeout=60,
)
print(r.status_code)
print(r.json())

Node.js

const KEY = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
const url = new URL('https://partner.quantri360.com/v1/base_service/extapi/v1/ticket/get.possible.actions');
for (const [k, v] of Object.entries({})) url.searchParams.set(k, typeof v === 'object' ? JSON.stringify(v) : String(v));
const r = await fetch(url, {
  method: 'POST',
  headers: { Authorization: `Bearer ${KEY}`, 'Content-Type': 'application/json' },
  body: JSON.stringify({"ticket_id":"1196889","current_ticket_block_id":"1286443","username":"levanc"}),
});
console.log(r.status, await r.json());

PHP

<?php
$key = 'q360_live_...'; // khóa API của brand
$url = 'https://partner.quantri360.com/v1/base_service/extapi/v1/ticket/get.possible.actions' . '?' . http_build_query([]);
$ch = curl_init($url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, ['Authorization: Bearer ' . $key, 'Content-Type: application/json']);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, '{"ticket_id":"1196889","current_ticket_block_id":"1286443","username":"levanc"}');
$res = curl_exec($ch);
$status = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE);
curl_close($ch);
echo $status, "\n", $res;

Response

Tham số phản hồi (nguyên của Base Service)

Tên	Kiểu	Mẫu	Mô tả
code	int	1	1 = thành công · 0 = lỗi.
message	string	Successfully updated	Base trả thông điệp này cả với API đọc — không có gì bị sửa.
ticket_data	object
ticket_id	string	1196889
current_ticket_block_id	string	1286443
name	string	ĐH01-2026 L1	Tên phiếu.
status	string	0
status_tag	string	processing	Trạng thái chữ.
assignees	string[]	["levanc"]	Người xử lý bước hiện tại.
possible_actions	object[]		Hành động được phép.
key	string	execute	`add.bulk.followers` · `edit` · `edit.custom.fields` · `execute` · `move.back` · …
method	string	POST
description	string	Execute ticket
url	string	…/extapi/action/v1/ticket/execute	Đường dẫn Base của hành động (gọi qua 360 bằng /extapi/v1/ticket/<key>).
required_params	object		Tham số bắt buộc → mô tả / giá trị gợi ý (vd intent: approve · reject · ask).
optional_params	object		Tham số tùy chọn, gồm khóa các trường tùy chỉnh của phiếu.

Mẫu phản hồi

{
  "code": 1,
  "message": "Successfully updated",
  "data": null,
  "httpCode": "200",
  "ticket_data": {
    "name": "ĐH01-2026 L1",
    "ticket_id": "1196889",
    "current_ticket_block_id": "1286443",
    "status": "0",
    "status_tag": "processing",
    "username": "tranthib",
    "assignees": [
      "levanc"
    ],
    "possible_actions": [
      {
        "key": "execute",
        "url": "…/extapi/action/v1/ticket/execute",
        "method": "POST",
        "description": "Execute ticket",
        "required_params": {
          "access_token": "Access Token",
          "username": "levanc",
          "ticket_id": "1196889",
          "intent": "Approve = \"approve\", Reject = \"reject\",  Ask for more info = \"ask\""
        },
        "optional_params": {
          "current_ticket_block_id": "1286443",
          "root_content": "Ticket Description",
          "root_file": "Ticket Attachments"
        }
      },
      {
        "key": "edit.custom.fields",
        "url": "…/extapi/action/v1/ticket/edit.custom.fields",
        "method": "POST",
        "description": "Edit custom fields",
        "required_params": {
          "access_token": "Access Token",
          "username": "levanc",
          "ticket_id": "1196889",
          "custom_field_ids": "Ticket Custom field keys, separated by commas"
        },
        "optional_params": {
          "current_ticket_block_id": "1286443",
          "service_file_pakd": "File PAKD"
        }
      }
    ]
  }
}

Bắt đầu dùng

Đăng ký tài khoản Partner
Mở loại dữ liệu thuộc nhóm Phiếu & tiến độ ở trang nền tảng
Tạo API key (tick kênh Base Service)
Gọi theo ví dụ ở trên

Hành động một người được làm ở khối hiện tại của phiếu — API Base Service